Onze garanties op onze producten

Al onze producten vallen onder de garantie van het conformiteitcertificaat en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

Conformiteitsgarantie

"Wij bieden een grote zorg om u een product aan te leveren dat volledig overeenstemt met de beschrijving die u op onze website kan vinden. De afbeeldingen en foto's geven u een trouwe weergave van het artikel in questie.
Als de koper echter vaststelt dat het artikel niet conform is aan de beschrijving, dan beschikt deze over maximum 15 dagen na ontvangst om een reklamatie in de dienen. ORKC behoudt zich het recht om het verzoek weigeren, het artikel of een deel van het artikel te vervangen of om een gedeeltelijke of volledige terugbetaling aan te bieden via overschrijving of waardebon.
In het geval van een vervanging zal dit worden gedaan op het initiële afleveradres."

Wettelijke garantie

De koper beschikt over twee jaar vanaf het ontvangst van de goederen om contact op te nemen met ORKC over elk gebrek aan overeenstemming met betrekking tot de verkochte goederen. Voor zover deze een fabricage- of conformiteitsfout kan aantonen. Afhankelijk van de situatie engageert ORKC zich aan het volgende:

  • De reparatie van het gebrekkige artikel of onderdeel zonder enige kosten voor de koper en in de kortst mogelijke tijd
  • De vervanging van het gebrekkige artikel of onderdeel zonder enige kosten voor de koper en in de kortst mogelijke tijd
  • Een verlaging van de initiële verkoopprijs als de reparatie of vervanging onmogelijk of onredelijk is, of via een terugbetaling of waardebon indien deze niet binnen een redelijke termijn voldaan kan worden.
  • Het voorstel voor een terugbetaling aan als geen van de andere alternieven mogelijk is. In het geval van vervanging of reparatie, kan dit worden gedaan op de plaats van eerste levering of op de site van ORKC.

 

Ontdek meer over onze kwaliteitslabels


Accept

Site use cookies