Nuestras garantías sobre nuestros artículos

Todos nuestros artículos están sujetos a la garantía de conformidad y la garantía legal contra defectos ocultos.

Garantía de conformidad

Así que estamos ansiosos por proporcionarle un artículo de acuerdo con la descripción que le hemos dado en el sitio. Intentamos tener fotos con una representación lo más fiel posible al artículo vendido.
Si el comprador encuentra que el artículo no está en conformidad, debe comunicarse dentro de los 15 días de recibida la mercancía. ORKC puede rechazar la solicitud, reemplazar el artículo o parte del artículo, o ofrecerle un reembolso parcial o total en forma de transferencia u orden de compra.
En el caso de un reemplazo, esto se hará en la dirección de entrega inicial .

Garantía legal

El comprador tiene dos años desde la recepción de la mercancía para contactar a ORKC sobre cualquier falta de conformidad con respecto a los productos vendidos. En la medida en que pueda demostrar un defecto de fabricación o de conformidad. Dependiendo de la situación, ORKC :

  • Repare el producto o la pieza defectuosa sin costo para el comprador y en el menor tiempo posible
  • Reemplace el producto o la pieza defectuosa sin costo para el comprador y en el menor tiempo posible
  • Reduzca el precio de venta inicial si la reparación o el reemplazo es imposible o desproporcionado, o si no se puede hacer dentro de un tiempo razonable, mediante un reembolso o una orden de compra.
  • Ofrezce un reembolso si ninguna de las otras posibilidades se puede implementar. En caso de reemplazo o reparación, esto se puede hacer en el lugar de la entrega inicial o dentro de ORKC.

 

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